商机与危机是一体两面,就像阴阳一体两面,企业如何进退有方,那是经营的智慧。看商机需要大量学习,看危机需要懂《易经》。

在商业资讯充足的时代,许多成功的企业故事经过各种媒体的大事报道与渲染,让许多经营者得到启发并看到无数的商机,这是好事。但是同时又有多少失败的企业默默无闻的倒下,是媒体所没有报道的,是许多经营者没有察觉而无法警惕的!这是危机。

试看以下数据:
每3分钟,就有一家公司倒闭
每15分钟,就有公司转移经营权
96%的公司,在10年内销声匿迹
74%的消费者,会购买喜爱品牌以外的产品
29%的消费者,会改变品牌忠诚度
1年内,会有26000个新产品面世

在面对全球竞争的商业大环境,没有18 般武艺是很难长久生存的,即使是卖一杯饮料、卖一件衣服、一双鞋子,竞争对手都有可能是国际级的。而成功的企业都有自己一套独门的经营模式,一套经过长期修正、建立起来的系统,才能确保在高速运转的商圈能够快速、准确的出击和应对市场变化。

因此,许多以传统模式经营者,当看到连锁模式能够快速成功及赚大钱,又从朋友或其它商业资讯上听到许多成功的例子,都心痒痒的磨拳察掌想要尽快发展连锁,怕慢了会“执输”。又有些经营者,当自己的本店生意不错时,开始有人询问可否加盟,便以为时机到了,是时候大事发展连锁加盟了,因此在准备不足之下,或大环境不利之下,仓促下战场,结果可能是“无利可图”或“有赚有赔”或“最后饮恨沙场”,成了以上数据的一份子,这些都是看到了商机,但却忽略了危机的结果。

学习才能提升实力,有实力才能看到真正的商机
某家企业经营十多年,占有市场约1/3 份额,年营业额约5000万,自觉发展到了瓶颈,并尝试开拓新业务,于是选择了餐饮业。由于拥有丰富的企业经营成功经验,新业务虽然只进行了1年多,已开了4 家分行,发展态势良好,也陆续有人询问加盟事宜,但老板始终没有打算开放加盟。

该企业之所以在发展新业务有如此好的进展,因为之前已大量投资在学习,不但老板自己学习,更让整个团队学习大量的、长期的、充分的学习,已经建立起了学习型团队,拥有足够强大的班底与竞争力来拓展业务,并打算快速的发展至全国。

按照一般企业的发展策略,在具备各方面的优势与条件之下,确实适合加快发展速度,而该企业老板与整个团队都雄心勃勃、信心满满的打算在2011年增多15家分行,并在2011年初就紧锣密鼓筹备分行事宜。

然而增加分行的发展工作并不如预期的进展,从年初在各州开始物色新分行地点,从签约、修改设计图、到进行装修、增聘人员等等一系列筹备工作下来,4-5间新分行真正开始投入营业时已是6-7月,其它分行的筹备工作还在陆续进行中,虽然开分行的速度比原定计划稍慢了些,但对于该企业来说,还是迈出了一大步,在朝向全国餐饮连锁店目标是一个重要里程碑。

看不见的危机——2011年是『剥』卦
该企业的领导人在拓展餐饮连锁这个新业务的魄力是让人激赏的,也让许多商场好友羡慕。能有如此胆识、魄力与进展,当然要归功于他多年来大量的学习,不管是管理学、还是领导力、策略、团队、营销等等,才有今日的成绩。然而他却独漏了一门重要的学问——《易经》,而看不见的危机在2011年初就浮现,然而他却因为不懂《易经》而无法察觉,而让企业陷入重重危机而不自觉,可能将面临一场为时2-3年的硬战。

当2011上半年,笔者在多场演讲及杂志文章都有提及,因为2011年是『剥』卦,会比2009年的金融风暴更严重,会有许多重大事件发生而影响经济,企业宜守不宜攻,而经济层面的影响会在6月之后才浮现,年尾会更严重。
该企业在2011增加许多新分行,将投入大笔资金,部份新分行在6-7月开始营业,而该企业的定位是中上层客户,碰巧遇上6-7月是『剥』卦的负面效应开始在大马浮现,到年尾经济问题更严重,如欧债危机影响市场的信心等等,而市场信心可能要到2012年6月后才会逐渐恢复,这段期间将严重影响该企业的营收。而2012年尾将会有另一波问题的冲击,到2013年『颐』卦,因此该企业在未来的2-3年将会面临一场硬战。

小结:
这是企业发展速度过快而忽略大环境所带来的重大挑战所形成的危机,用《易经》的角度分析就是“违反外在规律”。以上案例的企业拥有良好的内部条件,称为“符合内在规律”。而企业的发展战略,需要同时考量“内在规律”与“外在规律”的变化来决定企业战略上的进退、快慢,才能稳打稳扎让企业立于不败之地。

注:此文曾于2012年发表于品牌杂志《易经》专栏